讲座题目：“I—AI—爱”：消费变革的三种动力与三角难题

主 讲 人：北京大学 彭泗清 教授

讲座时间：2022年7月1日（周五）上午9：00

腾讯会议：859 909 176

主办单位：商业模式与营销创新研究中心

主 持 人：中南大学商学院 张琴 副教授

主讲人简介:

彭泗清教授，北京大学光华管理学院市场营销学系教授，博导。主要研究领域包括：社会变迁过程中的中国人社会心理；经济转型和消费升级背景下的中国消费者行为和企业营销策略。兼任北京大学新市场经济与管理研究中心主任，北京大学管理案例研究中心副主任，中国社会心理学会副会长，中国高校市场学研究会秘书长，《营销科学学报》理事长，国务院发展研究中心中国企业家调查系统专家组成员，歌路营慈善基金会理事长。主持国家自然科学基金多项。论文发表在知名中外学术期刊上，包括《中国社会科学》、《管理世界》、《南开管理评论》、Journal of Personality and Social Psychology, Journal of Personality, Journal of Cross-Cultural Psychology等。

讲座摘要:

在经济发展与社会转型的大背景下，推动中国内地消费变革的有三大动力：其一是I的崛起，即消费者的力量，消费者的自我觉醒、个性化追求成为拉动消费、促进消费升级的内在动力。其二是AI的赋能，即科技创新的力量，数字化与智能化的快速发展带来了更丰富的消费场景、更便利的消费渠道、更敏捷的产品创新、更个性化的需求匹配和更贴心的消费体验，促成了“新消费时代”。其三是爱的导航，即爱心与价值观的力量，个体对他人的关爱与责任促进了家庭消费和社会消费；企业的ESG发展，促进了绿色消费和低碳消费；共享发展与共同富裕的理念促进了扶贫消费与共享消费。这三种力量的崛起，也可能引发新的社会问题：个体（I）越来越强，却可能越来越迷茫；数智化（AI）越来越火，却可能越来越任性；共享与爱越来越重要，却可能越来越稀缺，也可能被误用。这三种力量可能相互激发相互促进，也难免出现矛盾，导致“I—AI—爱”三角难题，即如何有效管理三者之间的相生相克：（1）I—AI之间，二者谁掌控谁？如何善用人工智能，带给个人更加美好的生活？（2）I—爱之间，群己关系如何处理？在彰显个性化的时代，如何关心他人、贡献社会？另一方面，又要防止“爱”的滥用，给I足够的生长空间。（3）AI—爱之间，既要给AI足够的探索空间，又要确保科技创新真正造福社会。本次讲座结合实例，阐释转型社会中消费变革的三种动力与三角难题，梳理相关的理论和学术研究，提出自己的思考，报告初步的研究成果。